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Cambios y devoluciones

CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Sin perjuicio y con total independencia del derecho de desistimiento y de la garantía legalmente reconocida sobre los productos no conformes, las circunstancias que pueden provocar una incidencia en la entrega de producto, son las siguientes:

Producto dañado por el transporte: Si en el momento de la recogida o entrega del producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o producto, le rogamos notifique la incidencia vía email a pedidos@alanua.com lo antes posible, Alanua correrá con los gastos de recogida del producto dañado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Producto que por error no corresponde al del pedido: Le rogamos notifique la incidencia vía email a pedidos@alanua.com lo antes posible, Alanua correrá con los gastos de recogida del producto erróneo y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

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